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井陉矿区延伸审批服务 推进乡镇和街道改革

发布时间: 2020-07-14 点击次数:?
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井陉矿区创新推行四部走亲工作法”、延伸审批服务触角,拉近了干群关系,创建和谐社区,有效打通了服务群众的最后一百米,推进乡镇和街道改革

一、突出平台建设,提升服务能力

深化乡镇和街道改革工作启动以来,井陉矿区严格按照省委、市委决策部署,把此次改革作为一项重大政治任务,强化组织领导,聚焦关键环节,围绕健全基层治理体系、提升治理能力,抓好“三个下沉”、“两个平台”建设等重点改革任务。根据改革方案,按照“成熟一批下放一批”和“应放尽放”原则,将118项审批服务和基本公共服务事项全部下放至乡镇、街道。印发《井陉矿区乡镇和街道行政综合服务中心规范化建设实施方案》,明确乡镇街道改革的软硬件建设要求,规范窗口设置,统一启用审批专用章。全区乡镇、街道全部完成标准化建设,贾庄镇、横涧乡创新思路,补齐办公面积不足的短板,在原有车库基础上改扩建,高标准打造行政综合服务中心。依托“互联网+政务”平台,将电子政务外网延伸至各乡镇、街道,完成了井陉矿区政务服务网门户信息录入和审批账号创建,努力实现“一网通办”前提下“最多跑一次”的目标

二、加强制度建设,夯实改革基础

建立“首问负责制”、“限时办结制”“责任追究制”等8项制度,统一制作了工作制度公开栏、牌匾标识,印制了服务指南、事项清单、申报材料规范、一次性告知书等6000余份。建立定期培训制度。组织乡镇、街道审批人员集中培训5次,跟班培训5期。通过云视频、上门指导、跟班学习、实景演练、定期指导等多种形式,开展指导培训。严格落实工作联系点制度,区相关部门定期对乡镇街道进行指导帮扶,业务科室充分利用河北政务服务网、电话等多种媒介加强工作交流与沟通,逐步提升基层工作人员的履职能力

三、强化村级建设,拉近干群关系

我区41个社区均建立综合服务站,便民服务网点和网上服务站点覆盖率达100%,场所面积达标,基础设施完备,与基层群众密切相关的22项基本公共服务事项可直接在社区办理。特别是矿市街道社区综合服务站,创新实施认亲结家缘-探亲问家需-帮亲解家忧-结亲建家园“四步走亲工作法”,拉近干群关系。认亲“结家缘”,采取进家门、扫微信、发放连心卡等方式,与网格居民家庭逐一“认亲”。探亲“问家需”,根据“认亲”台账分类建立民情地图,对网格内重点关爱对象,每周至少上门探亲1次,并设立《探亲记录卡》进行工作记录。帮亲“解家忧”,积极建立“梳理汇总—责任分流—分类解决—社区答复”的帮亲机制,解决群众合理诉求。结亲“建家园”,成立“党群一家亲”志愿服务队,吸纳各类志愿者600余人加入“走亲”大家庭,开展不同类型的志愿服务。据统计,该街道分类建立帮扶台账,发放走亲联心卡600余张,记录“民情日记”5本,解决群众诉求160余件切实打通服务群众的“最后一百米”。

来源:矿区编办
责任编辑:石家庄矿区编办